Data da Última Atualização: 29/09/2025
Na Liddere.com, nosso objetivo é oferecer soluções que geram resultados reais. Temos total confiança na qualidade e eficácia dos nossos produtos digitais (e-books, templates, cursos e kits PLR). Por isso, oferecemos uma garantia de satisfação clara e sem burocracia.
1. Garantia Legal de 7 Dias (Direito de Arrependimento)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem o direito de desistir da compra de um produto digital em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento.
- Prazo: 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do e-mail de confirmação de compra e acesso ao produto.
- Motivo: Você não precisa justificar o motivo do arrependimento. Basta solicitar dentro do prazo.
- Condição: A garantia se aplica a todos os produtos vendidos na loja Liddere.com.
2. Como Solicitar o Reembolso
Para solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias, siga os passos abaixo:
- Envie um E-mail: Envie um e-mail para contato@liddere.com.
- Assunto: Coloque no campo de assunto: SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO – [NÚMERO DO SEU PEDIDO].
- Corpo do E-mail:
- Seu Nome Completo.
- E-mail utilizado na compra.
- Número do Pedido (você o encontra no e-mail de confirmação).
- Produto(s) que deseja o reembolso.
- Opcional: Embora não seja obrigatório, ficaremos gratos se você puder nos dar um breve feedback para que possamos melhorar nossos produtos.
Processamento: Sua solicitação será analisada e enviada ao nosso Gateway de Pagamento (ex: Stripe, Mercado Pago) em até 24 horas úteis.
3. Prazo para Recebimento do Reembolso
O tempo que o valor leva para retornar à sua conta depende do método de pagamento utilizado na compra:
- Cartão de Crédito: O estorno é feito pela operadora do cartão e pode levar de 30 a 60 dias para constar na sua fatura, dependendo da data de fechamento da sua fatura e das políticas da sua administradora.
- Pix / Transferência Bancária / Boleto: O reembolso será feito diretamente para a conta bancária utilizada na compra (ou para a conta informada, no caso de boleto), e o prazo costuma ser de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do processamento pelo Gateway de Pagamento.
4. Produtos PLR (Private Label Rights)
Para os Kits PLR (Produtos com Direitos de Marca Própria) a política é a mesma: 7 dias de garantia incondicional.
- Observação Importante: Ao solicitar o reembolso de um Kit PLR, você automaticamente perde todos os direitos de uso e revenda do material, devendo excluí-lo de seus arquivos e cessar qualquer uso ou comercialização.
5. Dúvidas e Suporte
Nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você com qualquer dúvida sobre sua compra ou sobre esta política.
E-mail para Suporte: contato@liddere.com
Agradecemos por confiar na Liddere.com. Sua satisfação é nossa prioridade.