Política de Privacidade
A Liddere valoriza a sua privacidade e tem o compromisso inegociável de proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, usamos, compartilhamos e salvaguardamos suas informações ao visitar e interagir com a nossa plataforma (liddere.com), em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Sobre a Liddere e o Escopo
A Liddere atua como uma plataforma de conexão e crescimento digital, aproximando pessoas que buscam atendimento especializado em saúde e bem-estar a profissionais liberais altamente qualificados em Goiânia e no ambiente digital. Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma (pacientes/clientes) e aos profissionais de saúde parceiros cadastrados.
2. Dados Pessoais que Coletamos
Coletamos informações necessárias para garantir a melhor experiência de busca, agendamento de consultas e entrega de materiais educativos. Os dados variam de acordo com o seu perfil de uso:
| Perfil do Usuário | Dados Coletados | Origem da Coleta |
|---|---|---|
| Clientes / Pacientes | Nome completo, número de WhatsApp, endereço de e-mail e dados de navegação. | Formulários de contato, downloads de e-books e cliques de redirecionamento. |
| Profissionais Parceiros | Nome completo, registro profissional (ex: CRN, CRP, CRM), especialidade, dados de contato institucional, histórico profissional, fotos corporativas e dados para faturamento/assinatura da plataforma. | Processo de onboarding de parceiros, contratos e envio manual de documentos. |
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos os dados coletados estritamente para as seguintes finalidades, baseadas nas hipóteses legais da LGPD:
- Execução de Serviço / Conexão: Permitir que você entre em contato direto com o profissional selecionado (ex: Nutricionista David Ronei) via WhatsApp ou canais de agendamento.
- Comunicação e Marketing: Enviar e-books, artigos do blog, newsletters e materiais de saúde solicitados por você. Você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento.
- Segurança e Curadoria: Validar a autenticidade dos registros profissionais dos especialistas cadastrados para garantir a segurança dos pacientes.
- Melhoria da Plataforma: Analisar métricas de tráfego e comportamento no site de forma anonimizada para otimizar o design UX/UI e a performance técnica do WordPress.
4. Compartilhamento de Informações
A Liddere **não vende, aluga ou comercializa** dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente nas seguintes situações:
- Com o Profissional Escolhido: Ao solicitar um agendamento ou demonstrar interesse pelo perfil de um especialista, seus dados de contato fornecidos serão enviados ao profissional ou à sua equipe de atendimento para viabilizar a consulta.
- Provedores de Tecnologia: Compartilhamos dados operacionais necessários com ferramentas integradas ao nosso WordPress (como servidores de hospedagem, intermediadores de pagamento de parceiros e plataformas de e-mail marketing), todos contratados sob rígidos critérios de segurança de dados.
- Cumprimento Legal: Quando exigido por autoridades judiciais ou administrativas em conformidade com a legislação brasileira.
5. Segurança e Armazenamento dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruições ou alterações. Nosso site possui certificado SSL (navegação segura via HTTPS) e monitoramento contínuo contra vulnerabilidades.
Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para o cumprimento de obrigações legais de guarda de registros.
6. Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante a você total controle sobre suas informações. A qualquer momento, você pode nos solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados de forma clara.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Revogação do consentimento para envio de comunicações de marketing.
7. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar o carregamento das páginas do site, memorizar preferências de navegação e coletar dados analíticos básicos por meio do Google Analytics e ferramentas de tráfego. Você pode configurar seu navegador para recusar os cookies, ciente de que algumas funcionalidades do portal poderão ser afetadas.
8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer algum de seus direitos ou solicitar a exclusão de suas informações da nossa base de dados, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail de Atendimento: contato@liddere.com
Portal Oficial: liddere.com
Goiânia – GO
